Qué resuelve
Cristina opera V&S Hostel (Viamonte 887, Buenos Aires) gestionando reservas de Booking.com y toda la comunicación por WhatsApp. Cada mensaje interrumpe el día: hay que pausar, leer, entender, ir a las carpetas de Apple Notes, encontrar el mensaje correcto, adaptarlo y enviar.
El agente recibe el mensaje del huésped, produce un resumen en 3 líneas, selecciona el borrador correcto de las ~80 notas de Apple Notes, y lo adapta listo para copiar/pegar. Cristina siempre revisa antes de enviar — el agente no responde solo.
Cómo funciona
Mensaje entra (Booking o WA)
→
Cristina lo pega en Claude
→
Agente produce 3 outputs
📋 Resumen del pedido — 3 líneas claras: qué quiere, cuándo llega, tipo de habitación, de dónde viene.
✉️ Borrador para enviar — mensaje ya seleccionado y adaptado de las notas existentes, listo para copiar/pegar en WhatsApp.
📍 Etapa del proceso — indica dónde estamos: Booking inicial / datos / confirmar hab / pago / check-in / checkout.
El agente detecta el idioma del huésped (ES/EN) y selecciona notas del conjunto correcto. Las ~80 notas de Apple Notes están transcriptas como base de conocimiento — el agente no se conecta a Apple Notes directamente.
Base de notas (Apple Notes)
🇦🇷 Co. Living Gral (ES)
1er contacto Booking · Forma de Pago · Preconfirmacion · Up Grade Service · Horarios check-in
🇬🇧 Co. Living gral (EN)
1er contacto Booking · Contestación booking · Confirmación · Forma de pago · Servicios incluidos · Up Grade
Check-out (ES + EN)
Check out clásico · Equipaje en hab o locker · Devolución depósito · Votacion · Comentarios
Recomendaciones BA
14 notas EN + 5 notas ES. Restaurantes, rooftops, San Telmo, Recoleta, tango, bicicletas, SIM cards.
Servicios Varios
17 ES + 9 EN. Transfer, lavandería, garage, cambio de dólares, aire acondicionado, guarda equipaje.
Grupos
7 notas ES/EN. 1er contacto, confirmación, propuesta cenas, grupos chicos.
Cómo usarlo
01
Abrí un chat en Claude
iPhone o Mac. El agente funciona en cualquier dispositivo.
02
Pegá el agente + el mensaje del huésped
Al usar, pegar el contexto del agente y a continuación el mensaje recibido por WhatsApp o Booking.
03
Revisá los 3 outputs del agente
Resumen · Borrador · Etapa. Editá el borrador si querés, luego copiá y pegá en WhatsApp.
💡 Principio de diseño: el agente no responde solo. Cristina siempre valida antes de enviar. Es un asistente, no un bot automático.
Stack
Markdown Agent
Claude
Apple Notes (base de conocimiento)
WhatsApp
Estado actual
🔵 WIP: Contexto y diseño completos. Pendiente: fotografiar el contenido de las 8 notas más usadas (Cristina) → construir el agente con las notas como skills → definir árbol de decisión completo.